U heeft een klacht... en dan?

Inleiding
Bij een persoonlijke en professionele organisatie als de Riagg Maastricht staan kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel. We doen onze uiterste best om u zo goed mogelijk te begeleiden en te behandelen. Ondanks onze inspanningen kan het voorkomen dat u vindt dat u niet goed bent behandeld. Of de oorzaak nu ligt in het maken en nakomen van afspraken, of dat u ontevreden bent over uw hulpverlener: we nemen uw mening zeer serieus. Klachten geven ons waardevolle informatie. Hiermee kunnen we onze hulpverlening verder verbeteren.
In de folder 'Klagen staat vrij' leest u alles over de klachtbehandeling bij de Riagg Maastricht.

 

Klachtenreglement
In het klachtenreglement staat duidelijk welke stappen de klachtencommissie onderneemt, in het kader van de behandeling van een klacht. 

 

Adressen en telefoonnummers
Riagg Maastricht
Parallelweg 45-47
6221 BD Maastricht
T 043 - 329 96 11



Cliëntenvertrouwenspersoon
Dhr. Daan Schatteman 
T 06 - 51 902 514 
(b.g.g. kunt u altijd een boodschap inspreken)


Klachtencommissie Riagg Maastricht 
Per adres Parallelweg 45-47
6221 BD Maastricht


Secretariaat Raad van Bestuur

T 043-3299652